O escritório do Porto da ANDERSEN TAX & LEGAL IBERIA, SLP – Sucursal em Portugal viu hoje o seu sistema de gestão certificado no âmbito da norma EN NP ISO9001:2015, no âmbito da prestação de serviços jurídicos, contencioso de crédito e mobilidade global.

As auditorias de certificação foram realizadas entre os dias 25 de agosto e 19 de setembro pela Bureau Veritas, BV em Portugal, sendo de destacar não ter sido identificada qualquer não conformidade e o sistema de gestão considerado.eficaz.e.implementado.de acordo com a norma.

A equipa auditora destacou como pontos de relevo a gestão estratégica do negócio, o envolvimento da gestão em todas as atividades.auditadas,.a.digitalização.da informação e modo de utilização de sistemas aplicacionais.(software).e.o. acompanhamento de plano de ações.

Para o escritório do Porto (que via o seu sistema de gestão certificado desde 2017 no âmbito da ISO9001:2015), as vantagens deste tipo de certificação são diversas. É público que a norma ISO9001 permite:

1. Melhoria da Qualidade dos Serviços: Foca na padronização e melhoria contínua dos processos, o que resulta em serviços com maior consistência,e, por conseguinte, de maior qualidade.
2. Aumento da Satisfação dos Clientes: Processos bem definidos e monitorizados,enquadram as expetativas dos clientes em permanência e, por conseguinte, contribuem para a sua fidelização.
3. Eficiência Operacional: Promove a análise, desenvolvimento e otimização dos processos internos e um aumento de produtividade.
4. Vantagem Competitiva: Fator de diferenciação no mercado, designadamente junto de clientes que atribuem maior valor a padrões internacionais de qualidade.
5. Gestão de Riscos e Oportunidades: Identifica e trata riscos e oportunidades, fortalecendo a resiliência e a capacidade de adaptação à realidade em que a organização se insere.
6. Cultura de Melhoria Contínua: Incentivo a revisão constante dos processos.internos, indicadores promovendo e uma objetivos, tendências, cultura organizacional orientada para a excelência.
7. Clareza Organizacional: A organização beneficia de maior alinhamento interno e comunicação.8. Reconhecimento Internacional: A certificação.ISO9001:2015.é reconhecida globalmente, o que facilita a atuação em mercados internacionais e reforça a credibilidade da organização junto dos.seus.clientes.e.de todstakeholders.dos seus clientes e de todos seus stakeholders.

Todos estes fatores contribuem para a implementação do nível de excelência, no modo como a firma desenvolve a sua atividade e pretende ser reconhecida no mercado.

A par de outras certificações – como sendo a ISO27001 – a ANDERSEN TAX & LEGAL IBERIA, SLP – Sucursal em Portugal (escritório do Porto) passa hoje a estar certificada num âmbito de relevo, sendo das poucas firmas na Península Ibérica certificadas no âmbito da prestação de serviços jurídicos e a única certificada no âmbito da prestação de serviços jurídicos e a única certificada no âmbito de contencioso de crédito e mobilidade global.

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Informação de contacto:

João de Sousa Guimarães – Sócio
joao.guimaraes@pt.andersen.com